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  • 大数据有利有弊 卫浴企业需找准消费需求-大数据

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      大数据有利有弊 卫浴企业需找准消费需求-大数据,卫浴企业,消费需求

      【卫浴网】目前,卫浴行业经过三十余年的发展,也经历过重大的变革,比如对于互联网的运用以及电商的发展,当前卫浴企业的外部环境正在发生重大的变化,深刻的影响着所有卫浴企业的经营行为。移动互联网彻底打破了信息壁垒,让卫浴营销模式更加多元化,其中大数据营销更是将精准营销发挥到了良好。大数据有利有弊大数据是一个目前被广泛炒作的概念,一般指规模巨大的资料,需要在合理时间内撷取、管理和处理,然而这是一个抽象的概念,所涉及的应用范围又十分地广泛,以致于不为人们所深刻认识。不少卫浴企业虽然有对大数据的基本认知,但在应用方面,仍然是不够深入的。大数据存在的初衷,是希望通过获得大量的用户行为数据,进行精准的分析,可以更加高效地为用户服务。但卫浴企业也要意识到,大数据是一把双刃剑:一方面,大数据的客观性让不少决策者能够更加理性地作出较正确的决定。另一方面,大数据在为各行各业提供更加精准更加客观的数据分析的同时,所搜集的用户数据也成为了一个具有价值的整体,无论是用户隐私还是数据本身的利用,都成为了具有争议的灰色地带。卫浴企业需挖掘消费需求那么卫浴企业在运用大数据之时,就必须找准侧重点,同时做好信息安全保护。在产品创新和资源配置方面,大数据可以帮助卫浴企业及时深入的了解自身的运营情况,辅助改造和优化业务管理流程,改善运行效率,提高产品创新速度,更有效的去开展绩效管理和资源配置。除此之外,大数据还可以应用于对客户流失的预判以及打造增值服务等等,可全面提高企业的服务和能力。在客户营销方面,卫浴企业可以运用大数据收集和掌握广泛的信息,扩大到电子商务、社交媒介、多终端等一切可以渗透到客户生活中林林总总非结构化信息,基于这些信息可以为客户构建崭新的360度的画像。分析力度将从原有的客户群更加精细到每个客户个体分析,洞察客户的情感、情绪,预测客户的期待,并及时的组织好相匹配的产品与个性化的服务,从而快速响应客户的需求。